Web SaaSを始める前に決めるべき3つのこと

Web SaaSは機能より運用モデルが先です。誰が何を購読し、データがどこで分離され、権限がどう流れるかを初期に固める必要があります。この3軸が曖昧なまま機能を積み上げると、リリース直前に大きな構造変更が繰り返されます。

第一は課金モデルです。座席数・使用量・プラン単位のどれを基準にするか、無料体験と有料転換の境界をどこに置くかを先に書き出します。課金が変わると UI・権限・請求・運用ポリシーが同時に動くためです。

第二は権限です。管理者・実務者・外部協力者が同じ画面を見ても、できることは分ける必要があります。最初から最小の権限単位を設計しておく方が、後から組織・拠点単位が必要になったときのコストを抑えられます。

第三はマルチテナント構造です。顧客データの論理分離、バックアップ、監査、障害対応の共有範囲を決めておくと、インフラだけでなくドメインモデルと API 設計も安定します。